Presque toutes les entreprises ont besoin d’un responsable informatique, en fonction de la taille de l’entreprise et de son organisation stratégique, il s’agit du DSI. Nous allons voir que sont rôle est loin de se limiter au simple informatique.
Longtemps le DSI était “simplement” responsable de la supervision du département informatique à la fois au niveau des ressources que du personnel. Avec l’essor du digital au niveau de la communication et du fonctionnement même de l’entreprise, son rôle s’est élargi avec une couverture et une importance stratégique majeure pour les organisations.
Ce poste a aujourd’hui bien souvent la responsabilité de l’innovation au sein de l’entreprise. Très proche du président directeur général, le directeur des Services Informatiques est donc l’un des moteurs du développement de l’entreprise. Son action de digitalisation de la structure va nécessairement dans le contexte actuel, avoir un impact sur l’expérience utilisateur et donc le service rendu à la clientèle. Le DSI devient donc plus ou moins directement une source de revenu pour l’entreprise, ce qui tranche avec sa fonction historique.
Avant tout expert informatique, le directeur des Services Informatiques a maintenant une casquette de communicant et de vendeur, c’est l’évolution majeure de ce poste depuis 30 ans. Il doit également être capable de diriger une équipe et de comprendre les enjeux de la société.
Le CTO est le directeur des Nouvelles Technologies. Les 2 postes sont très similaires et sont souvent employés l’un pour l’autre, cela revient donc parfois à une question de terminologie car leur rôle est dans certaines entreprises identiques et dans d’autres complémentaires.
Le métier semble aujourd’hui très masculin. Les chiffres sont malheureusement sans appel, moins de 10% des postes de DSI sont occupés par des femmes. Une absence de parité qu’il est nécessaire de faire évoluer. Un profil DSI féminin a des bienfaits significatif dans la gestion du poste.
En termes d’autonomie et d’initiatives, le périmètre du DSI varie fortement en fonction de la taille de l’entreprise. Dans une petite entreprise et dans une PME, son rôle est souvent décisif et il est très proche de la direction. Dans une plus grande entreprise, il arrive souvent que les responsabilités soient plus limitées.
Le salaire d’un DSI est très variable en France, cela s’explique par la diversité des entreprises qui les recrutent. On considère qu’il gagne entre 7,5 K € bruts et 21 k € bruts par mois. C’est donc un métier dont la rémunération est plutôt élevée et le niveau de responsabilité important. Ce poste connaît une forte demande en raison de la digitalisation globale de la société.
Faut-il recruter ou externaliser la direction des ressources informatiques ? La question n’a pas de réponse fixe ! Cela varie en fonction de plusieurs paramètres, tout dépend donc du contexte, du projet et de la taille de l’entreprise. Il est également possible de coupler l’internalisation du poste et de s’appuyer sur une expertise externe qui permettra une mise à jour des compétences et un regard nouveau sur les enjeux de l’entreprise.